Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le site est édité par Léa MESNIER, professeur de pilates certifiée, enseignante en activité physique adaptée et diététicienne.
Contact : leattitude83@gmail.com

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Formulaire de contact : nom, prénom, adresse e-mail, message.
Newsletter : adresse e-mail lors de votre inscription volontaire.
Création de compte personnel : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe (crypté), date de naissance, numéro de téléphone, adresse postale, historique de vos réservations et paiements.
Abonnement ou achat de cours payants : nom, prénom, coordonnées de facturation, informations de paiement (via Stripe, Wix Payments ou PayPal).
Navigation sur le site : données de connexion, cookies (voir Politique de cookies).
Contenus tiers : si vous interagissez avec des vidéos YouTube ou le flux Instagram intégrés, ces plateformes peuvent collecter des données (voir leurs politiques respectives).

3. Finalités de la collecte

Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour :

Créer et gérer votre compte personnel (accès, réservation, historique).
Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.
Gérer vos réservations, forfaits et abonnements récurrents.
Assurer la facturation et le suivi des paiements.
Vous envoyer des actualités et informations si vous vous êtes inscrit(e) à la newsletter.
Respecter nos obligations légales et comptables.
Améliorer l’expérience utilisateur et le fonctionnement du site.

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, le traitement repose sur :

Votre consentement (newsletter, cookies marketing).
L’exécution d’un contrat (création de compte, réservation et paiement des cours).
Le respect d’une obligation légale (comptabilité et facturation).
Notre intérêt légitime (assurer la sécurité et améliorer les services).

5. Données bancaires et paiements

Les paiements en ligne sont traités par nos prestataires sécurisés : Stripe, Wix Payments et PayPal.
Nous n’avons jamais accès à vos coordonnées bancaires : elles sont cryptées et traitées uniquement par ces prestataires.
Pour les paiements récurrents (abonnements mensuels), la gestion est assurée directement par le prestataire choisi.

6. Sécurité et gestion des comptes

Vos mots de passe sont cryptés et ne sont jamais visibles en clair.
Chaque utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants.
En cas de suspicion d’utilisation frauduleuse de votre compte, contactez-nous immédiatement.

7. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données.
Vos données peuvent être transmises uniquement à :

L’hébergeur du site (Wix).
Nos prestataires de paiement (Stripe, Wix Payments, PayPal).
Le service d’emailing pour la newsletter.
Les autorités légales et fiscales en cas d’obligation.

8. Durée de conservation

Formulaire de contact : maximum 12 mois après le dernier échange.
Newsletter : jusqu’à désinscription.
Données liées au compte client : tant que le compte est actif. Vous pouvez demander sa suppression à tout moment.
Données liées aux paiements et factures : 10 ans (obligation légale).
Cookies : maximum 6 mois (voir Politique de cookies).

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès et de rectification
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
Droit d’opposition et de limitation du traitement
Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, contactez : leattitude83@gmail.com

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données :

Hébergement sécurisé via Wix (HTTPS et SSL).
Chiffrement des paiements via Stripe, Wix Payments et PayPal.
Stockage sécurisé des informations de compte.

11. Autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).